Lunes 12 de enero.- El inicio del registro para la Tarjeta Única Al Estilo Jalisco estuvo marcado por múltiples fallas técnicas, lo que generó inconformidad entre usuarios que intentaron realizar el trámite tanto en línea como en módulos presenciales habilitados por el Gobierno del Estado.
Desde las primeras horas, ciudadanos comenzaron a reportar en redes sociales que la plataforma digital presenta errores que impiden avanzar en el registro. Uno de los principales problemas ocurre al ingresar la CURP, momento en el que aparece una ventanilla que bloquea el proceso sin permitir continuar con el trámite.
A esto se suma la lentitud del sistema y las constantes fallas en la carga de información, lo que obliga a los usuarios a “refrescar” la página y, en muchos casos, perder todo el avance realizado.
“Dice que mi CURP ya está registrado en el programa y apenas me metí, ¿qué ha pasado?”, cuestionó José Díaz, uno de los usuarios afectados.
Ana Flores, también usuaria de redes sociales, señaló que la última fase del pre-registro es la que presenta mayores fallas, ya que el sistema no permite concluir el proceso.
Además del registro en línea, el Gobierno de Jalisco habilitó 40 módulos en distintos puntos del estado para apoyar a la población con el pre-registro; sin embargo, las fallas también se han replicado en estos espacios.
Jorge Sánchez relató que no pudo completar su trámite en el módulo instalado en las inmediaciones de la recaudadora 00 de la Secretaría de Hacienda Pública del Estado, en el Centro de Guadalajara.
“Me pidieron correo electrónico y número telefónico. Ha de estar saturado el sistema porque no me llegó ningún mensaje. Tendría que llegarme un mensaje para validar mi registro, pero no se ha dado”, explicó.
Personal que atiende en los módulos reconoce la saturación del sistema y pide paciencia a los ciudadanos. “Hay que esperar un poquito hasta que cargue”, comentó una de las personas encargadas de brindar apoyo.
Hasta el momento, las autoridades estatales no han emitido una postura oficial sobre las fallas reportadas por los usuarios.
