Guadalajara, Jalisco.-La Secretaría de Transportes (Setran) informó haber aceptado la recomendación hecha por la Comisión Estatal de Derechos Humanos de Jalisco (CEDHJ) para garantizar que las máquinas de recaudo (alcancías) del transporte público devuelvan 50 centavos a los pasajeros que pagan 9.50 pesos con moneda de 10.
Aun así, la institución señaló que si bien ha buscado mejorar el transporte público, incluyendo el cobro, es por ello que le piden al usuario pagar a través de tarjeta electrónica de pre-pago ya que solo las unidades del Sistema de Tren Eléctrico Urbano (Siteur) tienen la facultad para hacer la devolución presentando un comprobante de pago por los 10 pesos, “aunque la norma técnica no especifica que el equipo de recaudo deba dar cambio”.
“Compartimos y coincidimos con el posicionamiento de que fue un error técnico y social del gobierno anterior haber autorizado una tarifa fraccionada y, al mismo tiempo, haber permitido dispositivos de pago electrónico que están impedidos para dar cambio. Por lo tanto, desde el inicio de la administración hemos dedicado nuestro máximo esfuerzo a subsanar las deficiencias respecto a la tarifa fraccionada con acciones enfocadas a la instalación del equipo de recaudo, la migración de los usuarios al uso de una tarjeta pago electrónico y a consolidar una red de recarga externa”, expresó la Setran a través de un comunicado.
Con ello y con la instalación del sistema de recaudo indicó que en “el 100% de las unidades de transporte”, buscan que los usuarios paguen exacto, además de que “casi todas las unidades cuentan con la opción de recarga”, por lo que el usuario puede depositar directamente el efectivo en la tarjeta y así pagar la tarifa exacta. Al día de hoy, se puede recargar a bordo de mil 916 unidades, al igual que en las estaciones de Tren Ligero, aseguró.
Respecto al avance en el uso de la tarjeta electrónica, el servicio está cubierto completamente en todas las estaciones del sistema del Tren Ligero, en el cual los usuarios pueden obtener su tarjeta y depositar lo correspondiente. Actualmente, el 71.5% de usuarios del Tren usa la tarjeta, lo cual asegura el pago exacto de su tarifa, expresó la secretaría.
En Mi Macro Calzada Independencia empezó el cambio de máquinas con el fin de unificar el pago con una misma tarjeta, y el sistema está contemplado tanto en la Línea 3 como en Mi Macro Periférico, lo que consolida la integración del sistema, indicó.
“Aunque se reconoce que es un proceso que toma tiempo en la medida en que los usuarios deben familiarizarse con el sistema, técnicamente la solución más viable para pagar el importe exacto de la tarifa es el uso de la tarjeta electrónica” argumentó la dependencia.
También recordó que se ha enfocado en cambiar y renovar las unidades, lo cual fue iniciado por la administración anterior para abrirle el paso al nuevo sistema de transporte, además de asegurar que ha aumentado el número de supervisiones en las unidades para garantizar su adecuada operación.
“Cada una de las recomendaciones se analizan y de manera oficial se responderán dentro del plazo establecido por la CEDHJ, y se hará énfasis en las condiciones precarias en las que se recibió el servicio de transporte público lo que justifica las demandas de los usuarios, y a éstas responden tanto las acciones que se han hecho, las que están en curso y las que se harán en un futuro próximo”, finalizó el comunicado.
Con información de El Informador